Handelsbetingelser

 

 

 

 

Når du handler hos MundFrisk.dk er du omfattet af PriceRunner Købsgaranti.
Dermed er du sikret op til 50.000 kroner, hvis et problem skulle opstå i forbindelse med dit køb.
Købsgarantien koster intet og gælder for alle registrerede brugere på PriceRunner.
Selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og er kommet ind til vores hjemmeside via dem, kan dit køb stadig blive omfattet af Købsgarantien. Det eneste, du behøver at gøre, er at registrere dig inden for en time efter dit køb. At blive medlem koster intet og tager mindre end tre minutter! Bliv gratis medlem på PriceRunner

Med PriceRunner Købsgaranti får du erstatning i tilfælde af ødelagt vare, hvis levering af varen udebliver, hvis en vare mangler ved levering eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. For at Købsgarantien skal gælde, er det nødvendigt at bestillingen er adresseret til dig personligt.

Du får kun erstatning for den direkte økonomiske skade, du har lidt, anskaffelsesomkostninger og fragtudgifter. PriceRunner Købsgaranti giver altså ingen erstatning for andre direkte eller indirekte omkostninger, værditab eller udeblevne indtægter.

Besøg PriceRunner for at se en liste med ikke-omfattede kategorier samt de endelige betingelser for Købsgarantien.

Betingelser ifm. handel på MundFrisk.dk:

Nedenstående er skrevet med henblik på den bedste samhandel og med ekstra opmærksomhed på, at du som kunde får en god oplevelse og ikke mindst sikkerhed, når du handler med MundFrisk.dk.

Skulle vi have overset noget eller er der tekster, du synes kunne tilføjes eller ændres, så skriv meget gerne.

Nedenstående handelsbetingelser er gældende for al samhandel (både B2C og B2B) med Fionia WEB i forbindelse med MundFrisk.dk:

Juridiske oplysninger

www.MundFrisk.dk ejes og drives af:

Fionia WEB
Algade 40, 1.
Dk-5500 Middelfart
CVR: 18925346

Email: kontakt@fioniaweb.dk

Telefonnummer: 6441 7700

Varekøb

Varekøb foregår ved følgende procedure:

Den ønskede vare tilføjes til indkøbskurven.

Når købet ønskes afsluttet, klikkes på linket indkøbskurven. Herfra kan man slette eller ændre antallet af bestilte varer. Marker at du godkender handelsbetingelserne, når indeværende handelsbetingelser er læst og accepteret. Vælg derefter kontakt og modtagerinformation

Den ønsket leveringsmetode og betalingsmetode vælges

Købet bekræftes og betaling gennemføres.

Herefter modtager du en elektronisk en ordrebekræftelse pr. e-mail.

Betaling

Alle priser er angivet i danske priser inkl. moms og andre afgifter.

Priserne gælder kun ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

Betaling for varerne kan ske online ved brug af Visa, Mastercard, Visa Electron, Mobile Pay v/Danske bank eller ViaBill.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Betaling via ViaBill:

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26.
ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.ViaBill.com/kredit

Forsendelse og levering

Lagervarer afsendes indenfor 1-2 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling.

Det er ikke muligt at afhente varer uden forudgående accepteret ordre.

Det er altid muligt at se lagerstatus inden varen tilføjes til indkøbskurven. Er vi ikke i stand til at afsende varerne inden for det angivne tidsrum, giver vi dig naturligvis information herom, enten pr. mail eller telefon.

MundFrisk.dk benytter PostNord, GLS samt DAO365 som fragtleverandører.

Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre.

De samlede leveringsomkostninger er som følger:

DANMARK:

 

Fragtfirma:

Forsendelsesform:

Gratis fra:

Leveringstid:

Pris

GLS

Pakkeshop

499,-

1-2 hverdage

29,-

GSL / DAO

Firmaadresse/arbejdsplads

499,-

1-3 hverdage

39,-

DAO

Pakkeshop

499,-

2-4 hverdage

39,-

GLS / DAO

Levering på privatadresse

699,-

1-3 hverdage

59,-

PostNord

Pakkeshop

599,-

1-2 hverdage

59,-

PostNord

Levering på privatadresse

899,-

1-2 hverdage

79,-

Afhentning

Teglgårdvej 36, 5500 Middelfart

 

1 hverdag

0,-

 

FÆRØERNE

 

GLS

Pakkeshop

1999,-

3-8 hverdage

262,-

GRØNLAND

 

GLS

Pakkeshop

1999,-

13-18 hverdage

276,-

SVERIGE

 

GLS

Pakkeshop

999,-

2-5 hverdage

85,-

TYSKLAND

 

GLS

Pakkeshop

999,-

2-3 hverdage

85,-

Dette fremgår også tydeligt, når du bestiller varer i webshoppen.

Fionia WEB har altid ansvaret for varerne indtil modtagelse.

Vi leverer kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Fortrydelsesret/returret

Lægemidler er undtaget fortrydelsesretten, da der er tale om levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, eller levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Det vil sige, at du ikke kan fortryde og returnere lægemidler.

Øvrige produkter: MundFrisk.dk udvider forbrugeraftalelovens § 17, fra 14 dage til 60 dages fortrydelsesret på alle varer

Hvis du har købt flere varer ved os, har du mulighed for, at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostninger retur, hvis du fortryder en del af  dit køb.

Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 60 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kontakte os pr. mail ( kontakt@mundfrisk.dk ), telefonisk ( 6441 7700 ) eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. DU KAN DOWNLOADE RETUR-/FORTRYDELSES-SEDDEL HER

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

MundFrisk.dk
Algade 40
DK-5500 Middelfart

Husk at vedlægge en kopi af fakturaen sammen med returformular.

BEMÆRK: Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) leveringsomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine leveringsomkostninger.

Varen sendes til:

MundFrisk.dk
Algade 40
5500 Middelfart

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Det kan kun være én af disse 3 distributører: DAO365, PostNord eller GLS.

Personoplysningerne registreres hos Fionia WEB og opbevares i de lovpligtige fem kalenderår, hvorefter oplysningerne slettes.
Der opbevares kun oplysninger som er krævet af regnskabsloven.

Den dataansvarlige på www.MundFrisk.dk er Brian Schou Larsen

Som registreret hos Fionia WEB, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til:

kontakt@mundfrisk.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Brian Schou Larsen.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

 Handelsbetingelserne er senest opdateret 10. oktober 2018.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

MundFrisk.dk

Algade 40

5500 Middelfart

 

E-mail: kontakt@mundfrisk.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: __________________________     Modtaget den: ______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________     Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Vi leverer til Danmark, Færøerne, Grønland, Sverige og Tyskland.